供货范围说明 / INSTRUCTIONS
我公司提供的供货范围：
1、成套设备(包括配套附件)供货及安装;
2、现场安装和试车期间所需的特殊工具及足够的备件;
3、技术文件资料;
4、地脚螺栓和调整垫片;
5、现场技术服务(包括人员培训和现场安装和试车指导)。如果设备运转正常，且性能和保证值能达到合同规定，买方对设备试车的所有记录表示满意，则设备可以验收，买方签字验收;在规定时间内，如果买方对试车结果不满意，我公司在接到买方通知 7 天内，免费派遣有关人员到现场进行调整试车。我公司提供：电气、仪表、给排水等范围接口等要求;
A、安装位置和接口要求草图;
B、供电需求三项五线制，总功率 & kW;
C、主机单独接地点 1 处，接地电阻≤4Ω。
售后服务方案 / AFTER-SALES SERVICE PROGRAM
1、我公司保证对所提供的货物(包括所有零部件)提供1 年的保修和技术支持，并提供终身售后维护服务和技术支持。期间我们安装的任何零配，保证是原厂家生产的或是经其认可的，所有的替代零配件均是新的未曾使用过的。
2、免费维护服务和技术支持期自货物安装、调试、验收完成之日起计算。如保修期内非用户操作不当等人为原因导致货物停用十五天以上的，我们将相应顺延货物的保修期。
3、我们承诺在接到用户维修通知后，30 分钟内响应，48 小时内到达现场，12小时内解决问题。
4、如果生产厂家对用户购买货物的软件有了升级版本，我们将及时向用户免费提供最新版本的软件，进行所购软件升级和技术支持。
5、我们保证设在中国大陆境内的仓库不间断的供应货物的零部件及耗材。
6、保修期内，我们将定期回访用户，反馈产品使用情况，帮助用户解决使用上、维护上的技术问题。保修期外，我们也将进行每年不少于四次的定期回访。
7、向用户交付设备后，如我们在中国大陆地区举办涉及到货物的技术交流等推介活动。我们将邀请用户自愿参加该等技术交流活动，并向最终用户提供相关的技术交流资料。 我们提供的技术交流及资料是完全免费的。
可提供的优惠条件 / PREFERENTIAL TERMS AVAILABLE
1、免费为设备包装;
2、免费为使用单位设备调试;
3、免费为使用单位的人员进行培训;
4、免费为提供各项技术资料;
5、免费为使用单位提供产品的技术咨询及技术服务;
6、提供免费的安装调试，并配齐维修、维护所必须的工具;
7、配合设备安装进行必要的电路敷设，并提供电路敷设所需材料。
